Veelgestelde vragen

Ik wil mijn droomfiets eerst zien en testen, kan dat?

Jazeker, u bent op afspraak van harte welkom bij onze werkplaats om onze onderdelen, opties en kleuren te bekijken en op afspraak uw droomfiets te testen. 

Wat is de levertijd van een Jongerius Handmade Bicycle?

Omdat de fiets speciaal voor u op maat en naar uw wens gebouwd zal worden, moet u rekening houden met een levertijd van 5 tot 7 weken (tijdens de bouwvak Midden-Nederland is dit vanwege onze vakantiesluiting 3 weken langer).

Bezorgen jullie ook in het buitenland?

Omdat wij alle fietsen 100% rijklaar bezorgen, is momenteel alleen bezorging binnen Nederland mogelijk.

Is mijn fiets bij levering direct 100% rijklaar?

Ja, uw fiets is bij levering 100% rijklaar en wij nemen ook alle verpakkingsmaterialen weer mee.

Kan ik mijn aankoop binnen 14 dagen retourneren?

Nee, omdat wij de fiets speciaal voor u op maat bouwen is retourneren niet mogelijk.

Hoe lang heb ik garantie op mijn fiets?

Wij geven 5 jaar garantie op uw frame en 2 jaar garantie op overige onderdelen (met uitzondering van slijtagedelen).

Krijg ik een gratis servicebeurt bij mijn fiets?

Ja, bij iedere Jongerius fiets of e-bike krijgt u 1 gratis servicebeurt en 15% korting op de tweede onderhoudsbeurt.

Waar kan ik terecht voor onderhoud en de servicebeurt?

Voor uw gratis servicebeurt en onderhoud kunt u op afspraak terecht bij ons testcenter.